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DEBERES Y DERECHOS DE LOS HUESPEDES

DERECHOS

 Recibir los servicios de
alojamiento en conformidad con la ley.

 Conocer de la política de
sostenibilidad del hotel.

 Conocer sobre las campañas o actividades realizadas por el establecimiento para la promoción de sostenibilidad.

 Realizar petición, quejas, reclamos o sugerencias si son pertinentes y obtener soluciones en el menor tiempo posible.

 Tener una habitación limpia y en perfectas condiciones.

DEBERES

 Cumplir con la legislación vigente que cobija la flora evitando actuaciones irrespetuosas.

 Denunciar y prevenir la explotación sexual comercial de niños (ESCNNA).

 Participar en las campañas del ahorro en el uso adecuado de los recursos naturales (agua, energía).

 Respetar las indicaciones del espacio libre de humo de las áreas del hotel.

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